FAQ

1. Er der aldersbegrænsning til Fermatens koncerter & events?

Det er der ikke, men vi anbefaler følgeskab med en voksen, hvis barnet er under 14 år.

2. Er børn velkomne til koncerterne?

Ja det er de, men det er op til forældrene at vurdere, om det er forsvarligt til de forskellige koncerter. Der kan dog være presset i salen til de helt store koncerter. Er du i tvivl, er du også altid velkommen til at kontakte Fermatens kontor og spørge om råd.

Børn skal altid have billetter. Fra efteråret 2023 vil det til en række koncerter være muligt at købe ung-billetter. Dette vil fremgå på de udvalgte koncerter.

3. Kan du få en stol at sidde på til koncerterne, hvis du er gangbesværet, gravid eller andet?

Beslutningen omkring stå- eller siddepladser kan ofte være et ønske fra artisten. Derfor er der som udgangspunkt ikke mulighed for at få en stol ved en stående koncert.

4. Er der plads til kørestolsbrugere på Fermaten?

Ja, der er gode forhold for kørestolsbrugere ved koncerter i Fermatens sal. Dog er det vigtigt at bemærke, at der endnu arbejdes på en løsning ift. kørestolsadgang til Fermaten Lounge på 1. sal.

5. Er der et handicaptoilet på Fermaten?

Ja, vi har et handicaptoilet – spørg ved indgangen.

6. Hvornår åbnes dørene til arrangementerne?

Går du ind på koncerten på hjemmesiden, kan du både se, hvornår dørene åbner og hvornår koncerten starter. Typisk åbner dørene en time før koncertstart.

7. Hvornår slutter koncerten?

Koncerterne slutter som hovedregel inden midnat, men det er generelt svært at angive et præcist sluttidspunkt. Kontakt evt. Fermatens kontor, hvis du skal have et cirka-tidspunkt.

8. Hvem bestemmer lydniveauet under koncerterne på Fermaten?

Det gør artistens lydtekniker i samarbejde med Fermaten systemansvarlig. Lydtrykket er max: 102 dba.

9. Hvem arrangerer Fermatens koncerter?

Det gør Fermaten, dog med enkelte koncerter i samarbejde med Midtfolk, MOORJAZZ eller andre eksterne arrangører.

10. Hvor mange gæster må Fermaten lukke ind til koncerter og events?

Fermaten har plads til 720 stående eller 300 siddende gæster på stolerækker alt afhængig af opstilling.

11. Kan man købe mad på Fermaten?

Nej, som regel sælger vi ikke mad. Der kan dog købes sandwich til frokostkoncerter på udvalgte lørdage.

12. Er det tilladt at ryge på Fermaten?

Nej. Rygning må kun foregå udenfor.

13. Kan der købes billetter, drikkekort og gavekort på Fermatens kontor?

Ja. Du kan købe billetter, drikkekort og gavekort på vores kontor i Smallegade 12 i åbningstiden torsdag 8.30-15.00.

Vi opfordrer dog til, at du benytter fermaten.dk

Køb gavekort her.
Køb drikkekort her.

14. Hvordan finder jeg ud af, om mit medlemskab er udløbet?

På fermaten.dk kan du selv tjekke, om dit medlemskab er gyldigt eller udløbet. Find den grønne boks i nederste højre hjørne og indtast dit medlemsnummer.

Du kan også kontakte os telefonisk på alle hverdage mellem kl. 8.30-14.30, hvor vi kan oplyse dig om status på dit medlemskort.

15. Benytter Fermaten overvågning?

Ja, vi benytter elektronisk overvågning. Rundt på spillestedet er der placeret kameraer, der er med til at sikre din tryghed.

16. Kan der forekomme stroboskoplys ved koncerterne?

Ja, der kan forekomme stroboskoplys ved koncerter på Fermaten. Vil du vide, om det er tilfældet ved en bestemt koncert, kan du henvende dig til kontoret.

17. Stå eller siddepladser?

Under de enkelte koncertomtaler kan du se, om koncerten er med stå- eller siddepladser.

18. Kan jeg få mine billetter refunderet?

Jf. handelsbetingelserne kan billetter ikke refunderes. Kun i forbindelse med en aflysning eller dato-flytning kan man få refunderet sine billetter (minus billetgebyr).

Hvis du har billetter til en udsolgt koncert, som du ikke kan bruge, kan du forsøge at skrive en mail til mail@fermaten.dk – så kan det være, vi har en gæst på ventelisten, som kan overtage billetterne. Bemærk, der er ingen garanti for, at dette kan lade sig gøre, og billetgebyret refunderes ikke ved denne service.

19. Koncerten er udsolgt - Har I ekstra billetter?

Er en koncert meldt udsolgt på vores hjemmeside, er der som udgangspunkt ikke flere billetter tilbage. Der kan dog i nogle tilfælde være en venteliste, som du kan skrive dig på.